运维服务范围数据中心运维服务范围通常包括：数据中心运维平台基础架构服务、数据中心运维平台基础平台服务、数据中心运维平台应用平台服务、数据中心运维平台数据管理服务、数据中心运维平台灾备服务。
以下主要对数据中心运维平台基础平台服务、应用平台服务以及数据管理服务进行研究。
数据中心运维平台基础平台服务数据中心运维平台基础平台服务旨在为运行特定应用提供稳定的环境。通常包括硬件设备管理、操作系统运维以及虚拟化平台运维。通过标准的Telnet 和 SNMP 协议主动采集数据，通过 Syslog 协议被动获取监控对象的状态变化情况。此外，数据中心运维平台采集服务通过私有代理协议主动获取监控指标的数据。该平台提供的运维监控服务主要包括以下几方面。
（1）硬件管理与维护
第一，硬件设备的管理与运行维护。硬件设备指硬件服务器，其监控运维服务包括 CPU 的性能监控和管理、
磁盘性能监控和管理、文件系统监控和管理、内存性能监控和管理、进程监控和管理、用户信息管理、网络流量监控、错误日志报告等。
第二，网络设备运维。网络设备运维包括支持对防火墙、路由器、交换机等网络设备和安全设备的监控和管理，实现图形化的展示和统计，主要针对网络拓扑进行分析、监控和管理；支持思科等厂商主流网络设备、
符合 SNMP 协议的网络设备，并支持厂商的 MIB 文件解析。监控指标包括但不限于连通性、CPU 使用率、内存使用率、端口流量、电源 / 风扇。对于不支持的设备及指标类型可以通过插件化体系结构灵活扩展。
第三，存储设备运维。对于不支持的设备类型可以通过插件化体系结构灵活扩展。
第四，进行设备上架、设备变更、设备监控、设备巡检、设备维保工作，任何相关管理工作都需要遵守标准
ITIL 管理流程，包括事件管理流程、变更管理流程、配置管理流程和固件管理流程。第五，运维报警管理模块。运维报警管理模块支持对监控资源进行策略预警设置，预警级别分为高、中、低三级。管理员可以进行预警事项的相关处理操作，预警方式包括邮件预警和短信预警等。
第六，网络拓扑管理模块。网络拓扑管理模块可以根据数据中心网络段自动探查网络拓扑，可对拓扑图进行无损平滑放大、缩小和平移；可以缩放指定设备 / 链路，并持久化显示在拓扑图中；可以手动添加设备资源
并进行手动连线，及时保存网络拓扑图形。
第七，运维视图管理模块。运维视图管理模块提供多种视图，方便察看，并且视图界面要制作得美观简洁，对系统情况显示要一目了然。可以通过定义多个视图展现不同的业务，并支持以菜单授权的方式进行访问控制。
第八，资源集中监控模块。资源集中监控模块支持面向计算资源、网络资源、存储资源、虚拟机等资源的全生命周期集中式的管理功能。通过统一的、集中式的界面，支持对多种类型资源的管理，并提供统一的操作
流程，极大地简化了用户操作的复杂度，降低了用户资源管理的操作时间。
第九，资源自助模块。资源自助模块支持多种虚拟化平台（VMware、Citrix 等）的资源池管理以及资源的自助分配，包括计算资源、存储资源、网络资源的动态分配；支持模板发布、物理主机、网络设备等资源的分配。可进行多种异构虚拟化平台资源池的注册添加、删除等；支持资源池中资源的自动探查；支持资源池资源的手动同步。支持管理员对数据中心的 IP池管理。支持虚拟机资源的 IP 自动分配与写入，简化管理员操作复杂度。支持多种操作系统虚拟机的申请、审批。支持数据中心物理机、网络设备、模板等资源。支持虚拟机的启动、停止、释放；支持虚拟机资源的 CPU、内存等指标监控；支持虚拟机的远程VNC访问控制。
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