运用大数据战略实践的关键问题不是数据规模或高精尖技术,而是如何利用数据迅速产生价值,如何用数据改变企业的经营管理方式。企业越早从数据中洞察事实,并据此快速做出行动越早受益。这其中关键问题的确不是数据的大小,而是如何利用数据迅速产生价值。
一、用数据为经营管理提供帮助信息化时代市场竞争进一步加剧,企业的运作越来越复杂,充满了各种风险和不确定性,企业核心能力的主要差异越来越体现在各个细节之中。若仍依靠定性和数据统计简单分析,凭经验大致判断问题形成改进方案的做法,难以在现代市场竞争中取得优势地位。用数据建模的方式自动识别问题并采取行动,可以更好地为企业经营管理服务。未来的金融竞争一定会比拼数据建模能力,若不尽快在精准营销、风险识别、产品个性化定价等方面开展数据建模实践,就很难形成相应的核心竞争力。
二、数据应用要面向解决企业问题企业为迎接数据时代的到来,需要建立一支数据分析队伍,并设置独立的部门。他们的职责任务就是用数据帮助寻找和解决企业经营管理中存在的问题,提升企业的核心竞争能力。数据专业人员由于专业特点的局限,对业务知识掌握和理解存在缺陷。数据人员要主动学习业务知识,尝试在某一局部用数据发现和解决业务问题,然后与业务人员交流讨论,看是否能够对业务有些帮助。数据应用先不要涉及解决复杂的问题,避免起步阶段迟迟无法打开局面。最好从解决简单问题做起,可以考虑直接引入其他外部公司的成功实践,迅速产生实际成果,让大家快速看到数据应用带来的成效。
三、面向问题收集和管理数据传统金融行业因为过去IT资源相对昂贵,本着节省开销的考虑,只记录与金融交易相关的数据,这造成其数据所覆盖的范围较窄,难以支撑大规模的数据应用。现代IT技术降低了IT成本,同时随着数据应用带来价值的提升,各金融企业扩大数据收集范围和粒度的意识普遍提高,为更大规模和更加深入的数据应用创造了条件。
四、确定数据的拥有者企业会产生大量数据,不同业务单元和部门所产生的数据不同,数据使用的情况也不同,很可能会形成企业内的数据交叉使用。为避免内部的数据使用冲突造成数据的混乱,就需要明确各数据的主人,赋予其管理数据的责任和权利。数据拥有者要管理保护好自己的数据,同时要考虑如何让这些数据产生更大的价值。
五、共享数据平台支持服务数据应用需要配套的软硬件环境支持,需要在企业内建设一套共享的数据应用平台环境,并安排专业团队提供服务支持。
大数据工作的重点不是数据规模或高精尖技术,而在于用数据改变企业的经营管理方式。企业越早从数据中洞察事实,并据此快速做出行动越早受益。不要将资源投放在建设豪华的设备环境和队伍上面,不用先准备大规模数据,只要开始实践就会有收获。
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